77% kursantów otwiera firmę – Adam Lach o szkoleniach w branży czystości
Adam Lach to ekspert w branży czystości z ponad 18-letnim doświadczeniem, założyciel platformy szkoleniowej Pracze Online oraz pionier kompleksowych szkoleń online dla firm sprzątających w Polsce. Oprócz prowadzenia własnej firmy usługowej Professional Cleaning, wyszkolił tysiące osób w zakresie prania tapicerki, dywanów i specjalistycznych technik czyszczenia, a także jest autorem bestsellerowej książki „Droga do sukcesu – Pranie Tapicerki i Dywanów” oraz Solidnej pozycji “Sekrety skutecznej firmy sprzątająco-piorącej”
Z Białegostoku do edukacji online
Sebek od Meta Ads: Jak wyglądała Twoja droga od lokalnego usługodawcy w Białymstoku do eksperta szkolącego tysiące osób w całej Polsce?
Adam Lach: Zaczynałem od zera – z jednym odkurzaczem, wielką determinacją i jeszcze większą wiarą, że się da. Wszystkiego uczyłem się sam, na własnych błędach. Długo pracowałem w usługach, zdobywając doświadczenie i poznając każdy aspekt tej branży – od techniki prania po kontakt z klientem, wyceny i marketing.
W pewnym momencie zrozumiałem, że wiem już na tyle dużo, by pomagać innym uniknąć tych samych błędów. Tak zrodziła się idea dzielenia się wiedzą i tworzenia szkoleń dla osób, które chcą zbudować coś swojego.
Sebek: Co sprawiło, że zdecydowałeś się przejść od świadczenia usług do sprzedaży wiedzy? Czy był konkretny moment, kiedy pomyślałeś „zacznę szkolić ludzi, żeby też zarabiali w tej branży”?
Adam: Tak. Był taki dzień, gdy dostałem kolejną wiadomość z pytaniem: „Adam, jak Ty to robisz, że masz tyle zleceń?” Zrozumiałem wtedy, że ludzie potrzebują nie tylko sprzętu i chemii, ale też mentora, który pokaże im drogę.
Chciałem, by każdy, kto zaczyna, miał dostęp do realnej, praktycznej wiedzy – nie teoretycznej paplaniny. Dlatego stworzyłem system, który prowadzi kursanta krok po kroku – od pomysłu na firmę po pierwsze zlecenia i stabilny biznes – piekielnie skuteczna metoda, którą nazwałem Real Clean BiznesTM!
Sebek: Otrzymywałeś wiele wiadomości z pytaniem „jak osiągnąć sukces w branży czystości?”. Które z tych pytań powtarzały się najczęściej? I jak w ogóle definiujesz sukces w biznesie?
Adam: Najczęściej ludzie pytają: „Od czego zacząć?”, „Jak wycenić usługi?”, „Jak zdobyć klientów?” A prawda jest taka, że sukces w tej branży nie zależy od sprzętu, tylko od wiedzy, wytrwałości i mentalności przedsiębiorcy. Dla mnie sukces to nie tylko pieniądze – to wolność, stabilność i duma z tego, co robisz. To świadomość, że Twoja praca ma sens i daje Ci życie, o jakim marzyłeś.
Produkcja i sprzedaż kursów online
Sebek: Byłeś jednym z pierwszych, którzy przenieśli kompleksowe kursy pralnicze do internetu. Jak wyglądały Twoje pierwsze sprzedaże? Jak pozyskiwałeś klientów i jak wyglądał sam kurs?
Adam: Pierwsze sprzedaże były… bardzo emocjonujące (śmiech). Nie miałem gotowego systemu – wszystko robiłem sam. Promowałem szkolenia przez social media, płatne reklamy na facebooku, grupy branżowe i zadowolonych klientów. Każdy zakup był dla mnie sygnałem, że to, co tworzę, ma realną wartość. Kurs od początku był praktyczny – filmy z realnych zleceń, procedury, materiały PDF, checklisty. Nie teoria – czysta praktyka z pola pracy.
Sebek: Twój kurs jest naprawdę obszerny. Prowadzisz kursanta po meandrach tego biznesu i dajesz całą niezbędną wiedzę do samodzielnego działania. Jak podejmowałeś decyzje o tym, co powinno być w kursie, a czego nie chcesz, nie możesz lub nie powinieneś umieszczać?
Adam: Przyjąłem zasadę: „uczę tylko tego, co sam sprawdziłem w praktyce.” Jeśli coś działało w mojej firmie, trafiało do kursu. Nie wrzucałem pustych teorii ani zagadnień, które tylko mącą w głowie.
Chciałem, by kursant po ukończeniu szkolenia mógł od razu wejść na rynek i działać pewnie – dlatego każdy moduł to konkretny etap budowy firmy, a nie zbiór przypadkowych lekcji.
Zobacz też: Praca, zaangażowanie, konsekwencja i marka budują wielkie biznesy – Marta Idczak bez filtra
Certyfikacja
Sebek: Twoje kursy kończą się oficjalną certyfikacją i wpisem do Centralnego Rejestru Absolwentów Branży Czystości. Jak wypracowałeś ten system? Czy przekłada się to na realną wartość dla kursantów?
Adam: Tak, bo to coś więcej niż dyplom „na ścianę”. Certyfikat i wpis do rejestru to potwierdzenie kwalifikacji – element budujący wiarygodność w oczach klientów i urzędów, np. przy dotacjach z Urzędu Pracy. Zbudowałem system, który łączy edukację z realnym uznaniem rynkowym – bo uważam, że wiedza musi iść w parze z formalnym potwierdzeniem.
Sebek: Oferujesz różnorodne pakiety cenowe. Jaka jest Twoja filozofia wyceny produktów edukacyjnych?
Adam: Wyceniam nie czas nagrania, tylko wartość, jaką wnosi wiedza. Każdy pakiet odpowiada innemu etapowi rozwoju kursanta – od startu po rozwój firmy. Chcę, by każdy mógł wejść do branży – niezależnie od budżetu – ale też by rozumiał, że inwestycja w edukację to najlepsza decyzja, jaką może podjąć.
Marketing i sprzedaż
Sebek: Wspominasz, że „reklama to nie koszt – to inwestycja”. Ile wydajesz miesięcznie na promocję zarówno kursów jak i swoich usług? Z jakich kanałów marketingowych korzystasz?
Adam: Średnio kilka tysięcy miesięcznie – zależnie od okresu kampanii. Korzystam głównie z Google ads, Meta Ads i content marketingu – rolki, posty eksperckie, case study. Obecnie skupiam się najmocniej na Tik Toku i YT. Stawiam też na remarketing i stałą obecność w social mediach – bo dziś to właśnie tam rodzą się decyzje zakupowe.
Sebek: Czy widzisz dużą korzyść z działań organicznych i budowania marki osobistej? Czy w Twojej ocenie ludzie chętniej kupują od drugiego człowieka, niż od firmy, za którą nie wiadomo kto stoi?
Adam: Zdecydowanie tak. Ludzie kupują od ludzi – nie od logotypów. Autentyczność, twarz i historia mają dziś większą wartość niż perfekcyjny branding. Marka osobista daje zaufanie, a zaufanie sprzedaje szybciej i skuteczniej niż jakikolwiek rabat.
Sebek: Wiele kursów online cierpi na to, że ludzie je kupują, ale nie kończą. Z tego co wiem u Ciebie ta statystyka wręcz zadziwia. Jaki procent Twoich kursantów faktycznie przechodzi szkolenie otwiera firmę w tej branży?
Adam: Szczerze to naprawdę fajne pytanie nad którym pochyliłem się w analitykę i policzyłem – u mnie dokładnie 77% kursantów kończy szkolenie i rusza z własną firmą. Jeśli skupimy się na samym odbyciu szkolenia – tj zalogowaniu do Platformy po zakupie to jest to 100%.
To ogromna liczba, ale wynika z tego, że program nie jest „surowy” – to praktyczna ścieżka, a nie teoria i ciągłe CTA w stronę klienta.
Tak naprawdę w czasie rzeczywistym widzę co każdy kursant robi na platformie, ile spędza czasu, co mu przeszkadza, ile % ukończonego kursu ma. To co najważniejsze to fakt, że każdy kto kupuje chce mieć Certyfikat – a żeby go uzyskać obligatoryjnie musisz zaliczyć lekcje na platformie w 100%, wykonać quizy w trakcie, egzamin końcowy z karta egzaminacyjną i dopiero jej sprawdzeniu i pozytywnych wynikach, otrzymujesz Certyfikaty i Wpis do Rejestru Kursantów.
Mocno pilnuję, aby treści trafiły, nauczyły i dały rezultaty. Dodatkowo każdy uczestnik ma wsparcie, mentoring i społeczność – bo wierzę, że nauka bez wsparcia to tylko połowa sukcesu.
Zobacz też: Kiedyś sprzedawał bez reklam, dziś wydaje 35k / mc – Paweł Górski o ewolucji rynku
Doświadczenie agencyjne
Sebek: W swojej historii miałeś okazję współpracować z kilkoma agencjami i specjalistami od reklam oraz całych lejków. Jak znaleźć partnera do współpracy, który pomoże rozwijać Twoje działania, a nie tylko będzie symulował pracę i fakturował Cię za ten teatrzyk?
Adam: Trzeba patrzeć na efekty, nie obietnice. Dobra agencja nie sprzedaje „magii” i zasięgów, tylko liczby i wyniki.
Współpraca powinna opierać się na zaufaniu, ale też transparentności – raportach, testach, analizie danych. Systematyczności – nie tak jak np w ostatnim przypadku na totalnej olewce mojej osoby praktycznie na każdym etapie współpracy – wszystko na tzw odwal i poprzez dopominanie i upominanie się – już więcej nie zdecyduję się na takie współprace.
ALE – jedno jest z tego doświadczenia bezcenne – to, że poznałem Ciebie – jedyną osobę, która dawała z siebie absolutnie wszystko i była i jest rzetelna w tym co robi! Zawsze powtarzam: „Marketing to partnerstwo, szczerość – nie teatr.” A Ty Sebek doskonale zaprezentowałeś właśnie to partnerstwo i szczerość podczas współpracy – i to cenię !
Sebek: Bardzo Ci dziękuję za tak miłe słowa pod moim adresem! Czy Twoim zdaniem większość osób powinna chociaż spróbować samodzielnie ustawiać swoje reklamy, żeby potem umieć zweryfikować, czy podwykonawca robi dobrą robotę?
Adam: Zdecydowanie tak. Każdy przedsiębiorca powinien znać podstawy reklamy, by rozumieć, za co płaci i jakie ma możliwości. Nie po to, by robić wszystko samemu, ale by nie dać się „zrobić” na piękne słowa.
Każda róża ma kolce
Sebek: W książce piszesz o „wyboistej drodze” pełnej prób i błędów. Jaką największą porażkę poniosłeś budując Pracze Online i czego Cię to nauczyło?
Adam: Największą porażką było zbyt długie odkładanie startu. Zamiast działać – analizowałem, planowałem, poprawiałem. Dziś wiem, że lepiej zrobić coś niedoskonałego, niż perfekcyjnie stać w miejscu. Porażki nauczyły mnie, że nie ma błędów – są tylko lekcje, które prowadzą do sukcesu.
Sebek: Na początku nie miałeś konkurencji w szkoleniach online dla branży czystości. Jak wygląda to dzisiaj – czy pojawiła się konkurencja i jak sobie z nią radzisz?
Adam: Tak, dziś jest więcej osób oferujących szkolenia – i bardzo dobrze. Konkurencja napędza rozwój. Ja skupiam się na jakości, praktyce i realnym wsparciu kursantów – bo najlepszy marketing to efekty moich absolwentów. Nie boję się konkurencji, bo wiem, że prawdziwa wartość zawsze się obroni.
Jak się skontaktować?
Sebek: Gdyby ktoś chciał skorzystać z Twoich produktów lub usług, to jak najlepiej się z Tobą kontaktować?
Adam: Najprościej przez moją Platformę Szkoleniową praczeonline.pl. Tam znajdziecie wszystkie szkolenia, kursy, poradniki i ofertę współpracy. Można też napisać do mnie bezpośrednio przez media społecznościowe – Facebook, Instagram, TikTok – bok@praczeonline.pl Zawsze staram się odpowiadać osobiście, bo wierzę, że kontakt z człowiekiem jest w tej branży najważniejszy.
Praktyk i mentor Branży Czystości, szkoleniowiec oraz twórca Metody Real Clean Biznes™. Autor trzech książek, w tym dwóch poświęconych branży sprzątająco-piorącej. Prelegent dużych konferencji branżowych, prekursor praktycznych szkoleń online oraz twórca unikatowej Platformy Szkoleniowej www.praczeonline.pl. Od lat pomaga przedsiębiorcom budować skuteczne, dochodowe firmy oparte na wiedzy, pasji i doświadczeniu.
